Obchodné podmienky
Účinnosť: 9. júla 2026
Verzia: 1.1
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi poskytovateľom služby Matheo Academy a používateľom, ktorý službu používa.
Poskytovateľ:
Matheo Academy s.r.o.
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
IČO: 29537126
Spisová značka: C 151267 vedená u Krajského soudu v Brně
E-mail: hello@matheo.academy
(ďalej len „Poskytovateľ” alebo „my”)
Používateľom sa rozumie fyzická osoba (rodič, dieťa, učiteľ) alebo právnická osoba (škola, organizácia), ktorá si u Poskytovateľa zriadi účet alebo zakúpi predplatné (ďalej tiež „Vy” alebo „Používateľ”).
2. Predmet služby
Matheo Academy je platforma vzdelávacích webových aplikácií určená pre žiakov základných škôl a ich učiteľov a rodičov. Konkrétne aplikácie dostupné v rámci platformy a ich obsah sú popísané na webových stránkach matheo.academy a súvisiacich doménach.
3. Uzavretie zmluvy
Zmluva medzi Poskytovateľom a Používateľom vzniká:
- Pre spotrebiteľa: odoslaním objednávky predplatného a jej potvrdením zo strany Poskytovateľa (zvyčajne e-mailom)
- Pre školy a organizácie: podpisom zmluvy o predplatnom alebo prijatím ponuky e-mailom
Pred odoslaním objednávky má Používateľ možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje. Údaje uvedené v objednávke považuje Poskytovateľ za správne.
4. Používateľský účet
Pre využívanie služby je nutné zriadenie používateľského účtu. Používateľ:
- Uvedie pravdivé a aktuálne údaje
- Chráni svoje prihlasovacie údaje a neumožní ich použitie tretej osobe
- Zodpovedá za všetku aktivitu pod svojím účtom
Účet pre dieťa mladšie ako 15 rokov zriaďuje výhradne zákonný zástupca alebo škola.
5. Predplatné a platby
Služba sa poskytuje za úplatu formou predplatného. Aktuálny cenník je dostupný na webových stránkach jednotlivých aplikácií.
Trvanie predplatného: podľa zvoleného plánu (mesačné, ročné, prípadne školské predplatné).
Platobné podmienky:
- Platba prebieha vopred bankovým prevodom na základe vystavenej zálohovej faktúry; ak je dostupná platba kartou, prebieha prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe
- Po obdržaní platby vystaví Poskytovateľ daňový doklad
- Predplatné sa môže automaticky obnovovať, ak to zvolený plán umožňuje a Používateľ s tým pri uzavretí zmluvy súhlasil. Používateľ je o nastávajúcom obnovení informovaný s predstihom a môže ho kedykoľvek zrušiť vo svojom účte.
Zmeny cien: Poskytovateľ môže zmeniť ceny pre budúce obdobie. Používateľa o zmene informuje s predstihom najmenej 30 dní. Zmena nemá vplyv na už zaplatené obdobie.
6. Odstúpenie od zmluvy (pre spotrebiteľov)
Ak ste spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti), máte podľa § 1829 občianskeho zákonníka Českej republiky právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia.
Ako odstúpiť:
- Použitím tlačidla pre odstúpenie dostupného vo vašom účte (poskytujeme ho v súlade s § 1830a občianskeho zákonníka), alebo
- E-mailom na hello@matheo.academy s uvedením, že odstupujete od zmluvy
Po odstúpení vám vrátime prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým ste platbu vykonali, ak sa výslovne nedohodneme inak.
Dôležitá výnimka: Ak nás pri uzavretí zmluvy výslovne požiadate o okamžité sprístupnenie digitálneho obsahu (teda o spustenie predplatného pred uplynutím 14-dňovej lehoty) a zároveň potvrdíte, že tým strácate právo odstúpiť, vaše právo na odstúpenie po sprístupnení obsahu zaniká podľa § 1837 písm. l) občianskeho zákonníka.
7. Reklamácie
Ak služba nefunguje, ako má, dajte nám vedieť na hello@matheo.academy. Reklamácie vybavujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od ich uplatnenia.
V prípade preukázanej vady služby máte právo na bezplatné odstránenie vady, prípadne primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy podľa občianskeho zákonníka.
8. Práva a povinnosti Používateľa
Používateľ sa zaväzuje:
- Používať službu v súlade s týmito podmienkami a všeobecne záväznými právnymi predpismi
- Nepokúšať sa obchádzať zabezpečenie ani zasahovať do fungovania služby
- Neumožniť prístup k svojmu účtu iným osobám než tým, ktorých sa účet týka (napr. členovia rodiny pri rodinnom predplatnom alebo žiaci pri školskom predplatnom)
- Nepoužívať službu spôsobom, ktorý by mohol poškodiť Poskytovateľa alebo ostatných používateľov
V prípade závažného alebo opakovaného porušenia môže Poskytovateľ účet pozastaviť alebo zrušiť, prípadne aj bez nároku na vrátenie zaplateného predplatného.
9. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah platformy (cvičenia, texty, grafika, softvér, didaktické spracovanie) je chránený autorským právom a ďalšími predpismi. Používateľ získava nevýhradné, neprenosné právo užívať obsah výhradne pre vlastné vzdelávacie účely po dobu trvania predplatného.
Bez výslovného písomného súhlasu Poskytovateľa nie je dovolené obsah kopírovať, šíriť, predávať, upravovať ani verejne zdieľať.
10. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov upravujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov.
11. Ukončenie
Používateľ môže predplatné kedykoľvek zrušiť vo svojom účte. Predplatné sa ukončí ku koncu aktuálneho zaplateného obdobia, ak nie je dohodnuté inak.
Poskytovateľ môže službu ukončiť z dôvodov uvedených v týchto podmienkach (najmä pri porušení povinností Používateľa). Pri ukončení prevádzky celej služby informuje Používateľa s predstihom najmenej 60 dní a vráti pomernú časť za nespotrebované predplatné.
12. Obmedzenie zodpovednosti
Službu poskytujeme s odbornou starostlivosťou, ale nemôžeme zaručiť jej nepretržitú dostupnosť. Prevádzka môže byť prerušená kvôli údržbe, technickým problémom alebo okolnostiam mimo našej kontroly.
Poskytovateľ nezodpovedá za:
- Škody vzniknuté v dôsledku zásahov tretích strán, výpadkov na strane Používateľa alebo vyššej moci
- Subjektívne očakávania ohľadom vzdelávacieho pokroku. Služba poskytuje cvičenia, nie komplexnú výuku.
V prípade, že Poskytovateľ zodpovedá za škodu, je táto zodpovednosť obmedzená výškou predplatného zaplateného Používateľom za posledných 12 mesiacov.
13. Mimosúdne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu. Príslušným orgánom je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
adr.coi.cz
Pre online uzavreté spory je možné využiť aj platformu Európskej komisie: ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Zmeny podmienok
Tieto podmienky môžeme meniť. O podstatných zmenách informujeme Používateľa e-mailom najmenej 30 dní vopred. Ak so zmenami nesúhlasíte, máte právo predplatné zrušiť s vrátením pomernej časti za nespotrebované obdobie.
15. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia občianskym zákonníkom Českej republiky (zákon č. 89/2012 Zb.) a súvisiacimi predpismi.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.