Obchodní podmínky

Účinnost: 9. července 2026
Verze: 1.1

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služby Matheo Academy a uživatelem, který službu používá.

Poskytovatel:

Matheo Academy s.r.o.
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
IČO: 29537126
Spisová značka: C 151267 vedená u Krajského soudu v Brně
E-mail: hello@matheo.academy

(dále jen „Poskytovatel” nebo „my”)

Uživatelem se rozumí fyzická osoba (rodič, dítě, učitel) nebo právnická osoba (škola, organizace), která si u Poskytovatele zřídí účet nebo zakoupí předplatné (dále také „Vy” nebo „Uživatel”).

2. Předmět služby

Matheo Academy je platforma vzdělávacích webových aplikací určená pro žáky základních škol a jejich učitele a rodiče. Konkrétní aplikace dostupné v rámci platformy a jejich obsah jsou popsány na webových stránkách matheo.academy a souvisejících doménách.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká:

Pro spotřebitele: odesláním objednávky předplatného a jejím potvrzením ze strany Poskytovatele (zpravidla e-mailem)
Pro školy a organizace: podpisem smlouvy o předplatném nebo přijetím nabídky e-mailem

Před odesláním objednávky má Uživatel možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Údaje uvedené v objednávce považuje Poskytovatel za správné.

4. Uživatelský účet

Pro využívání služby je nutné zřízení uživatelského účtu. Uživatel:

Uvede pravdivé a aktuální údaje
Chrání své přihlašovací údaje a neumožní jejich užití třetí osobou
Odpovídá za veškerou aktivitu pod svým účtem

Účet pro dítě mladší 15 let zřizuje výhradně zákonný zástupce nebo škola.

5. Předplatné a platby

Služba je poskytována za úplatu formou předplatného. Aktuální ceník je dostupný na webových stránkách jednotlivých aplikací.

Trvání předplatného: podle zvoleného plánu (měsíční, roční, případně školní předplatné).

Platební podmínky:

Platba probíhá předem bankovním převodem na základě vystavené zálohové faktury; pokud je dostupná platba kartou, probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe
Po obdržení platby vystaví Poskytovatel daňový doklad
Předplatné se může automaticky obnovovat, pokud to zvolený plán umožňuje a Uživatel s tím při uzavření smlouvy souhlasil. Uživatel je o nadcházejícím obnovení informován s předstihem a může jej kdykoli zrušit ve svém účtu.

Změny cen: Poskytovatel může změnit ceny pro budoucí období; Uživatele o změně informuje s předstihem nejméně 30 dnů. Změna nemá vliv na již zaplacené období.

6. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

Pokud jste spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti), máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.

Jak odstoupit:

Použitím tlačítka pro odstoupení dostupného ve vašem účtu (poskytujeme jej v souladu s § 1830a občanského zákoníku), nebo
E-mailem na hello@matheo.academy s uvedením, že odstupujete od smlouvy

Po odstoupení vám vrátíme přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jste platbu provedli, pokud se výslovně nedohodneme jinak.

Důležitá výjimka: Pokud nás při uzavření smlouvy výslovně požádáte o okamžité zpřístupnění digitálního obsahu (tedy o spuštění předplatného před uplynutím 14denní lhůty) a zároveň potvrdíte, že tím ztrácíte právo odstoupit, vaše právo na odstoupení po zpřístupnění obsahu zaniká podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

7. Reklamace

Pokud služba nefunguje, jak má, dejte nám vědět na hello@matheo.academy. Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

V případě prokázané vady služby máte právo na bezplatné odstranění vady, případně přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy podle občanského zákoníku.

8. Práva a povinnosti Uživatele

Uživatel se zavazuje:

Používat službu v souladu s těmito podmínkami a obecně závaznými právními předpisy
Nepokoušet se obcházet zabezpečení ani zasahovat do fungování služby
Neumožnit přístup ke svému účtu jiným osobám než těm, kterých se účet týká (např. členové rodiny u rodinného předplatného nebo žáci u školního předplatného)
Nepoužívat službu způsobem, který by mohl poškodit Poskytovatele nebo ostatní uživatele

V případě závažného nebo opakovaného porušení může Poskytovatel účet pozastavit nebo zrušit, případně i bez nároku na vrácení zaplaceného předplatného.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah platformy (cvičení, texty, grafika, software, didaktická zpracování) je chráněn autorským právem a dalšími předpisy. Uživatel získává nevýhradní, nepřenosné právo užívat obsah výhradně pro vlastní vzdělávací účely po dobu trvání předplatného.

Bez výslovného písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit, prodávat, upravovat ani veřejně sdílet.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů.

11. Ukončení

Uživatel může předplatné kdykoli zrušit ve svém účtu. Předplatné se ukončí ke konci aktuálního zaplaceného období, není-li dohodnuto jinak.

Poskytovatel může službu ukončit z důvodů uvedených v těchto podmínkách (zejména při porušení povinností Uživatele). Při ukončení provozu celé služby informuje Uživatele s předstihem nejméně 60 dnů a vrátí poměrnou část za nespotřebované předplatné.

12. Omezení odpovědnosti

Službu poskytujeme s odbornou péčí, ale nemůžeme zaručit její nepřetržitou dostupnost. Provoz může být přerušen kvůli údržbě, technickým problémům nebo okolnostem mimo naši kontrolu.

Poskytovatel neodpovídá za:

Škody vzniklé v důsledku zásahů třetích stran, výpadků na straně Uživatele nebo vyšší moci
Subjektivní očekávání ohledně vzdělávacího pokroku. Služba poskytuje cvičení, nikoli komplexní výuku.

V případě, že Poskytovatel odpovídá za škodu, je tato odpovědnost omezena výší předplatného zaplaceného Uživatelem za posledních 12 měsíců.

13. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným orgánem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
adr.coi.cz

Pro online uzavřené spory lze rovněž využít platformu Evropské komise: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme měnit. O podstatných změnách informujeme Uživatele e-mailem nejméně 30 dnů předem. Pokud se změnami nesouhlasíte, máte právo předplatné zrušit s vrácením poměrné části za nespotřebované období.

15. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a souvisejícími předpisy České republiky.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.