Ochrana osobních údajů
Účinnost: 9. července 2026
Verze: 1.1
1. Kdo zpracovává vaše údaje
Správcem osobních údajů je společnost:
Matheo Academy s.r.o.
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
IČO: 29537126
Spisová značka: C 151267 vedená u Krajského soudu v Brně
Kontaktní e-mail: hello@matheo.academy
2. Jaké údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jak naše služby využíváte, zpracováváme následující kategorie údajů:
Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, případně název školy nebo organizace.
Platební údaje: údaje o předplatném (typ, doba trvání, platební metoda) a fakturační údaje. Samotné údaje o platebních kartách nezpracováváme. Faktury vystavujeme ve službě Fakturoid a platba probíhá bankovním převodem; pokud je dostupná platba kartou, probíhá přes zabezpečenou platební bránu Stripe, která vystupuje jako samostatný správce.
Údaje o používání aplikací: záznamy o tom, jaká cvičení dítě prošlo, výsledky, pokrok, čas strávený v aplikaci. Tyto údaje slouží k zobrazování pokroku rodičům a učitelům a k adaptaci obsahu na úroveň dítěte.
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, jazyk, údaje o návštěvě webu (cookies: viz samostatné Zásady cookies).
Komunikace: obsah e-mailů, které nám pošlete (dotazy, podpora, zpětná vazba).
3. Účely a právní základy zpracování
Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:
Poskytování služby (právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
- Vytvoření a správa uživatelského účtu
- Zpřístupnění obsahu předplatného
- Sledování pokroku dítěte v aplikacích
- Komunikace ohledně služby
Účetní a daňové povinnosti (právní základ: splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
- Vystavování faktur a uchovávání účetních dokladů
Zlepšování služby (právní základ: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
- Analýza používání aplikací v agregované, anonymizované podobě
- Analýza návštěvnosti webu v agregované podobě (Cloudflare Web Analytics, bez cookies)
- Řešení technických problémů a zlepšování uživatelské zkušenosti
Marketing (právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
- Zasílání novinek o aplikacích a obsahu, pouze pokud nám dáte souhlas, který můžete kdykoli odvolat.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje aktivního účtu: po dobu trvání předplatného a 12 měsíců po jeho ukončení, abychom umožnili návrat bez ztráty pokroku
- Účetní doklady: 10 let dle zákona č. 235/2004 Sb., o DPH
- Komunikace: maximálně 3 roky od posledního kontaktu
- Marketingový souhlas: do jeho odvolání
Po uplynutí těchto lhůt údaje bezpečně mažeme nebo nevratně anonymizujeme.
5. Komu údaje předáváme
Údaje předáváme pouze zpracovatelům, kteří nám pomáhají službu provozovat, a vždy s odpovídajícím smluvním zajištěním (zpracovatelská smlouva, technické a organizační opatření):
- Poskytovatelé hostingu a infrastruktury (Cloudflare Workers)
- Databáze a přihlašování (Supabase): data účtů jsou uložena v EU
- Fakturační služba (Fakturoid)
- Rozesílání systémových e-mailů (Resend): pozvánky, obnova hesla, faktury
- Platební brána (Stripe): pouze v případě platby kartou
- Nástroje pro e-mailovou komunikaci a podporu
- Analytika (Cloudflare Web Analytics): agregovaná a anonymní měření návštěvnosti bez cookies a bez identifikace návštěvníků (viz Cookies).
Někteří zpracovatelé mohou sídlit mimo EU/EHP (zejména v USA). V takových případech vyžadujeme záruky podle GDPR, standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiné rovnocenné nástroje.
Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám pro reklamní účely.
6. Ochrana dětí
Naše aplikace jsou určeny pro děti školního věku. Bereme tuto odpovědnost vážně:
- Uživatelský účet u Matheo Academy zřizuje vždy zákonný zástupce nebo škola. Dítě mladší 15 let si jej nezřizuje samostatně.
- Sledujeme zásadu minimalizace dat, od dětí sbíráme pouze údaje nezbytné pro fungování učení (jméno nebo přezdívka, výsledky cvičení).
- Neukládáme polohu, fotografie ani biometrické údaje.
- Neprovádíme behaviorální profilování pro reklamní účely.
- Údaje dětí nepoužíváme k marketingu.
Pokud zjistíte, že údaje dítěte zpracováváme bez souhlasu zákonného zástupce, kontaktujte nás na hello@matheo.academy. Bez zbytečného odkladu je odstraníme.
7. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte podle GDPR tato práva:
- Právo na přístup: vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: nechat si nepřesné údaje opravit
- Právo na výmaz: nechat si údaje vymazat, pokud pro to neexistuje jiný zákonný důvod
- Právo na omezení zpracování v určitých situacích
- Právo na přenositelnost údajů: získat své údaje ve strukturovaném strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu (odvolání nemá zpětný účinek)
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu, Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na hello@matheo.academy. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8. Zabezpečení
Údaje zpracováváme s odpovídajícím technickým a organizačním zabezpečením: šifrované spojení (HTTPS), zabezpečené úložiště, omezený přístup pouze pro pověřené osoby, pravidelné zálohy a aktualizace systémů.
9. Změny zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedením data účinnosti. Pokud dojde k podstatným změnám, upozorníme vás e-mailem.
10. Kontakt
S jakýmkoli dotazem ohledně zpracování osobních údajů se obraťte na: